استقبال الرسالة
واتساب · شات الموقع · تيك توك · إنستجرام · ماسنجر · تليجرام · بريد — صندوق وارد موحّد
AI · بوت رد تلقائي · تدريب ذكي
بوت رد ذكاء اصطناعي — تدريب على بيانات موقعك وإتمام المبيعات
اكتشف كيف يعمل نظام وصالي: يستقبل رسالة العميل من واتساب أو شات الموقع أو أي قناة، يحلّل السياق ويربطها بمحتوى موقعك المخزّن، ثم يُجيب بالذكاء الاصطناعي وفق قواعدك — أو يحوّل للموظف أو يُتمّ عملية البيع. تجربة حقيقية من لوحة التحكم، خطوة بخطوة.
- بوت رد ذكاء اصطناعي
- بوت رد تلقائي للذكاء الاصطناعي
- تدريب بوت الذكاء الاصطناعي على بيانات موقعك
- تطوير خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
كيف يرد الذكاء الاصطناعي على العملاء؟
تناغم حقيقي بين النظام والذكاء — من استقبال الرسالة إلى إتمام البيع أو التحويل
تحليل السياق
النظام يحدد القناة، دولة العميل، سجل المحادثة، والروابط الهامة من موقعك المخزّن
الذكاء يُجيب
يرد وفق التدريب: قواعدك، أسعارك، عروضك، ومحتوى الزحف — خلال أقل من 5 ثوانٍ
إجراء أو تحويل
إتمام بيع · إرسال رابط · جمع بيانات · تحويل لموظف · جدولة اتصال
السر:
النظام لا يترك الذكاء يخمّن — يرسل له السياق الكامل: محتوى الصفحات المرتبطة، قواعد المسموح والممنوع، أسعار الكتالوج، وتاريخ المحادثة. لذلك الردود دقيقة ومتوافقة مع سياساتك.
تدريب بوت رد ذكاء اصطناعي — شرح كل خطوة من لوحة التحكم
19 خطوة حقيقية من نظام وصالي — بالصور والشرح التفصيلي
01
قوالب النشاط — تدريب بوت رد ذكاء اصطناعي حسب مجال عملك
ابدأ بتطبيق قالب نشاط جاهز: متجر إلكتروني، عيادة، ورشة، عقارات، تعليم، استضافة، وأكثر من 20 قطاعاً. بوت رد ذكاء اصطناعي يُحمّل تعليمات مسبقة مناسبة لمجالك، ثم تُخصّص طريقة مناداة العملاء (عزيزي + الاسم، أستاذ + الاسم، إلخ). يمكنك دمج القالب مع الإعدادات الحالية دون فقدان ما بنيته سابقاً.
- قوالب نشاط جاهزة لأكثر من 20 قطاعاً
- تخصيص أسلوب المناداة والهوية
- دمج مع التدريب الحالي أو استبداله
- زحف تلقائي لمسارات مثل /products/
02
تحديد دول الخدمة — بوت رد ذكاء اصطناعي حسب موقع العميل
يحدّد بوت رد ذكاء اصطناعي دولة الزائر تلقائياً عبر IP أو رقم الجوال. اختر دول الخدمة (السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، عُمان، قطر…) أو اختر «دول الخليج فقط» بنقرة واحدة. للزوار خارج النطاق: رسالة اعتذار مخصّصة تُرسل تلقائياً — تحكّم كامل في من يتحدث مع البوت.
- كشف تلقائي لدولة الزائر
- رسالة مخصّصة لمن خارج نطاق الخدمة
- أزرار سريعة: الخليج · الكل · إلغاء الكل
03
ماذا يفعل الذكاء؟ — تحكم دقيق في المهام والأدوار
اختر دور بوت رد ذكاء اصطناعي: مبيعات ودعم عملاء، دعم فني، استشارات، أو مخصص. فعّل المهام: إرسال روابط المنتجات، ذكر الأسعار، اقتراح منتجات، طلب بيانات التواصل، شرح الشحن والدفع، تحويل لموظف، جدولة اتصال… مع خيار «التزام صارم بقائمة المسموح».
- أدوار جاهزة: مبيعات · دعم · استشارات
- 12+ مهمة قابلة للتفعيل أو الإيقاف
- تحويل لموظف وجدولة اتصال
- التزام صارم بالمواضيع المسموحة
04
قواعد الرد — ما يجب وما يُمنع على الذكاء دائماً
حدّد ما يجب على بوت رد ذكاء اصطناعي فعله في كل رد: اذكر اسم الشركة، اقترح الخطوة التالية، اسأل عن المنتج، أكّد السعر من القائمة. وممنوع: اختراع أسعار، وعد بخصم غير مصرح، مناقشة منافسين، أو استشارة طبية. أزرار سريعة للقواعد الشائعة.
- قواعد إلزامية في كل رد
- حواجز حماية من الأخطاء
- أزرار سريعة للقواعد الشائعة
05
مسموح وممنوع — أقوى من آلاف صفحات الموقع
حتى مع آلاف صفحات موقعك: قائمة «مسموح» و«ممنوع» في بوت رد ذكاء اصطناعي أقوى من أي محتوى آخر. حدّد المواضيع المسموحة: خدمات، أسعار، عروض، شحن، ضمان، حجز، تتبع طلبات، تحويل لمندوب… والممنوعات: منافسين، سياسة، دين، وعود غير مكتوبة.
- 20+ موضوع مسموح بأزرار سريعة
- قائمة ممنوعات واضحة
- رد مخصص عند السؤال خارج النطاق
06
زحف الموقع وجلب المحتوى — تدريب من روابطك وSitemap
الصق روابط موقعك أو ارفع Sitemap — بوت رد ذكاء اصطناعي يزحف حتى 80 رابطاً، يستخرج النصوص والمنتجات والأسعار، يخزّنها في قاعدة المعرفة، ويبني ردوده عليها. يتعرّف على الصور وروابط الموقع دون إدخال يدوي لكل شيء.
- زحف حتى 80 رابطاً لكل عملية
- دعم Sitemap وروابط يدوية
- تخزين المحتوى وإرساله للـ AI
- تعرّف على الصور وروابط الموقع
07
الأسعار والعروض — إتمام المبيعات من داخل الشات
فعّل في بوت رد ذكاء اصطناعي ذكر الأسعار من الكتالوج، الأسعار الحية، وروابط الشراء التلقائية. أدخل العروض الحالية وحدّد كيف يتحدث عن السعر: نطاقات، «يبدأ من»، أو تحويل لموظف للتسعير الدقيق.
- أسعار حية من الكتالوج
- عروض وخصومات مدمجة في الرد
- روابط شراء تلقائية
- تحويل للموظف عند التسعير المعقّد
08
معرفة العمل — تفاصيل لا توجد في الكتالوج
أضف لبوت رد ذكاء اصطناعي ما لا يظهر في الكتالوج: وصف تفصيلي للمنتجات، أسئلة شائعة بصيغة س/ج، وسياسات الشركة (شحن، استرجاع، دفع). طبقة تكمّل الزحف وتجعل الردود أدق.
- وصف إضافي للمنتجات
- أسئلة شائعة مخصّصة
- سياسات الشحن والاسترجاع والدفع
09
التعلم من ردود الموظفين — بوت رد ذكاء اصطناعي يقتبس أسلوب فريقك
يحفظ بوت رد ذكاء اصطناعي أزواج «سؤال العميل ← رد الموظف» من المحادثات الحقيقية (ويستثني ردود AI). اختر من أي موظفين يتعلم، واستورد من آخر 90 يوماً — مع تحليل أداء الموظفين وسرعة الرد ونسب التحويل.
- تعلم من ردود بشرية حقيقية فقط
- فلترة حسب الدور أو الموظف
- استيراد 90 يوماً من المحادثات
- تحليل أداء الموظفين والتحويل
10
روابط يشاركها بوت رد ذكاء اصطناعي مع العملاء
فعّل «السماح بإرسال روابط للعميل» وحدّد الروابط التي يشاركها بوت رد ذكاء اصطناعي تلقائياً: رابط المتجر الرئيسي، الكتالوج، صفحة العروض، ورابط واتساب. عند سؤال العميل عن منتج أو عرض، يرسل الرابط المناسب فوراً — دون نسخ ولصق يدوي.
- رابط المتجر والكتالوج
- رابط العروض والتخفيضات
- رابط واتساب للتواصل المباشر
11
التواصل والتحويل لموظف — بوت رد ذكاء اصطناعي يعرف متى يتوقف
أدخل رابط خرائط جوجل، هاتف الشركة، ساعات العمل، تحية أول رد، وختام الرد باقتراح الخطوة التالية. الأهم: حدّد «متى يحوّل لموظف بشري؟» — عقود كبيرة، شكاوى، طلبات قانونية، خصومات خاصة. بوت رد ذكاء اصطناعي يُتمّ ما يستطيع ويُحوّل الباقي بذكاء.
- معلومات التواصل وخرائط الموقع
- تحية وختام مخصّصان
- قواعد التحويل للموظف البشري
12
أسلوب الرد والتشغيل التلقائي — شخصية بوت رد ذكاء اصطناعي
اختر طول الرد (مفصل 4-6 جمل)، نبرة الرد (موظف خدمة عملاء موصى به)، اللغة (عربي/إنجليزي تلقائي)، وأسلوب إضافي وتعليمات خاصة بأولوية عالية. فعّل «رد تلقائي بالذكاء الاصطناعي» على واتساب وشات الموقع — بوت رد ذكاء اصطناعي يعمل 24/7 بشخصية شركتك.
- طول ونبرة ولغة الرد
- تعليمات خاصة بأولوية عالية
- تفعيل على واتساب + شات الموقع
13
مواقع وعلامات — بوت رد ذكاء اصطناعي لكل نطاق وقسم
أنشئ علامة (Tag) لكل موقع أو قسم: اسم العرض، المعرف، اسم الويدجت، نطاقات الموقع، وأقسام المسار (/shop، /services). عند زيارة العميل لمسار معيّن، يختار بوت رد ذكاء اصطناعي التدريب المناسب تلقائياً. اربط واتساب بزنس وقنوات متعددة لكل علامة.
- علامات متعددة لمواقع مختلفة
- ربط تلقائي حسب النطاق والمسار
- واتساب + شات الموقع لكل علامة
14
حقول التدريب التفصيلية — قاعدة معرفة بوت رد ذكاء اصطناعي
سبعة حقول لتغذية بوت رد ذكاء اصطناعي: أسئلة شائعة، سياسات، منتجات (نص للذكاء)، مواضيع مسموح الرد، مواضيع ممنوع، تعليمات الأسعار، ومتى يحوّل لموظف. كل حقل يُرسل للذكاء كقواعد صارمة — أدق من أي زحف عام.
- أسئلة شائعة وسياسات
- منتجات ومواضيع مسموحة/ممنوعة
- تعليمات أسعار وتحويل
15
جدولة الزحف ودور Sitemap — تحديث تلقائي لبوت رد ذكاء اصطناعي
حدّد معدل تحديث المحتوى (أسبوعياً موصى به)، عدد الصفحات لكل دورة زحف، والقالب النشط. بعد الزحف: تحليل تلقائي وملء «مسموح/ممنوع» والمعرفة. افهم دور كل Sitemap: منتجات، مقالات، خدمات، صفحات ثابتة — بوت رد ذكاء اصطناعي يصنّف المحتوى ويُحدّث المعرفة.
- جدولة أسبوعية أو يدوية
- زحف وتحليل تلقائي بعد الانتهاء
- تصنيف منتجات · خدمات · مقالات
16
بيانات إضافية للتدريب — تخصيص بوت رد ذكاء اصطناعي لعملك
أدخل رابط الموقع، نبذة عن الشركة، رابط صفحة العروض، بيانات الدفع والتحويل (تُرسل حرفياً دون اختلاق)، عروض وتخفيضات نصية، وروابط لتوليد أسئلة شائعة تلقائياً. بوت رد ذكاء اصطناعي يستخدم هذه البيانات عند طلب «حساب للدفع» أو «رقم تحويل» بدقة 100%.
- نبذة وعروض مخصّصة
- بيانات دفع وتحويل دقيقة
- توليد أسئلة شائعة من روابط
17
مناداة العميل — بوت رد ذكاء اصطناعي يخاطب عملاءك باحترام
اختر ألقاب المناداة: أخي الكريم + الاسم، سيدي، مهندس، أستاذ، عزيزي… يمكنك تحديد الكل أو تخصيص لكل موقع. بوت رد ذكاء اصطناعي يختار لقباً مختلفاً في كل رسالة ويتنوّع بينها — محادثة طبيعية وليست روبوتية.
- ألقاب متعددة قابلة للتخصيص
- إعداد عام أو لكل علامة
- تنويع تلقائي في كل رد
18
رفع وإضافة Sitemap — تغذية بوت رد ذكاء اصطناعي من موقعك
أضف رابط Sitemap (مثل site.com/sitemap.xml) أو ارفع حتى 10 ملفات XML. اختر الموقع، دور المصدر، ولغة المحتوى. فعّل «ابدأ الزحف فوراً» — بوت رد ذكاء اصطناعي يستورد المنتجات ويُدمج باقي الصفحات في معرفة التدريب.
- إضافة رابط أو رفع ملفات
- تحديد لغة ودور المصدر
- زحف فوري عند الإضافة
19
محتوى الموقع المسحوب — لوحة مراقبة تدريب بوت رد ذكاء اصطناعي
تابع كل ما تعلّمه بوت رد ذكاء اصطناعي: مصادر Sitemap، روابط مكتشفة، صفحات ناجحة، فشل الزحف، وأحرف محفوظة. راقب استهلاك مساحة السيرفر ونسخة التدريب المدمجة — شفافية كاملة في ما يعرفه البوت عن موقعك.
- إحصائيات الزحف لحظياً
- صفحات ناجحة وفاشلة
- مراقبة مساحة التخزين
رفع Sitemap وزحف الموقع — قلب تدريب بوت رد ذكاء اصطناعي
عند رفع Sitemap أو لصق روابط موقعك، يقوم بوت رد ذكاء اصطناعي عبر نظام وصالي بما يلي:
- زحف الصفحات واستخراج النصوص والعناوين والأسعار
- تحليل الصور والوسائط وربطها بالمنتجات
- فهرسة الروابط الداخلية وبناء خريطة معرفة
- تخزين المحتوى في قاعدة بيانات التدريب
- إرسال السياق المناسب للذكاء عند كل سؤال عميل
عندما يسأل العميل عن منتج أو خدمة، النظام يبحث في المحتوى المخزّن، يحدد الروابط الأكثر صلة، ويُمرّرها للذكاء الاصطناعي ليبني رداً دقيقاً — لا ردود عامة من الذاكرة، بل من موقعك الفعلي.
لماذا بوت وصالي مختلف؟
تطوير خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي بتحكم كامل — ليس مجرد ChatGPT ملحق
تحكم في التوجيه
حدد دوره، مهامه، ما يجب فعله، وما يُمنع — الردود تتبع سياساتك لا اجتهادات عشوائية
إتمام مبيعات
أسعار حية، عروض، روابط شراء، وجمع بيانات العميل — من سؤال إلى عملية بيع
تحويل للموظفين
عند التعقيد أو طلب العميل: تحويل فوري مع سياق المحادثة كاملاً
تحليل الأداء
سرعة الرد، نسب التحويل، أداء الموظفين، وتعلم من أفضل ردود فريقك
أسئلة شائعة عن بوت الذكاء الاصطناعي
ما هو بوت رد ذكاء اصطناعي في وصالي؟
نظام يرد تلقائياً على رسائل عملائك عبر واتساب وشات الموقع وقنوات التواصل الأخرى، مدرب على بيانات موقعك وقواعد عملك، مع إمكانية التحويل للموظف أو إتمام البيع.
كيف يتم تدريب بوت الذكاء الاصطناعي على بيانات موقعي؟
عبر ثلاث طرق: زحف روابط الموقع أو Sitemap، إدخال معرفة العمل يدوياً (أسئلة شائعة وسياسات)، والتعلم من ردود موظفيك في المحادثات السابقة. يمكنك أيضاً تطبيق قالب نشاط جاهز.
هل أستطيع التحكم في ما يقوله البوت؟
نعم، بالكامل: المواضيع المسموحة والممنوعة، القواعد الإلزامية، أسلوب المناداة، دول الخدمة، المهام المسموحة، والتزام صارم بقائمة المسموح.
كيف يساعد في تطوير خدمة العملاء؟
رد فوري 24/7، تقليل وقت الانتظار، تحويل ذكي للموظف عند الحاجة، تحليل أداء الفريق، وتعلم مستمر من أفضل الممارسات داخل شركتك.
هل يتعرّف على صور الموقع والمنتجات؟
نعم، عند زحف الموقع يحلل النظام الصور والوسائط ويربطها بالمحتوى، ليستخدمها الذكاء في الردود والتوصيات.
ابدأ تدريب بوت الذكاء الاصطناعي لموقعك اليوم
احجز عرضاً تجريبياً وشاهد كيف يرد البوت على عملائك الحقيقيين — ببيانات موقعك وقواعدك