تثبيت سريع على أي منصة
ثبّت شات بوت للمتاجر الإلكترونية عبر إضافة ووردبريس أو شوبيفاي أو أوبن كارت — أو سطر كود واحد للمواقع المخصصة. خلال دقائق يظهر نظام دردشة مباشر للمواقع على متجرك ويتصل بلوحة وصالي.
شات بوت للمتاجر الإلكترونية · نظام دردشة مباشر للمواقع
شات بوت للمتاجر الإلكترونية — نظام دردشة مباشر للمواقع يحوّل الزيارة إلى بيع
ثبّت على متجرك شات بوت للمتاجر الإلكترونية يعمل بالذكاء الاصطناعي: يرحّب بالزائر، يرشّح المنتجات، يقرّب إتمام الشراء داخل المحادثة، ويتتبع من يتصفح الآن. هو نظام دردشة مباشر للمواقع على ووردبريس وشوبيفاي وأوبن كارت أو بكود مخصص — مع صندوق وارد موحّد مع واتساب.
- شات بوت للمتاجر الإلكترونية
- نظام دردشة مباشر للمواقع
- WordPress · Shopify · OpenCart
- ذكاء اصطناعي وتتبع زوار لحظي
- 4منصات مدعومة
- 24/7بوت ذكي
- <1sتحميل الودجت
- Liveتتبع زوار
- 1صندوق وارد موحّد
لماذا شات بوت للمتاجر الإلكترونية من وصالي؟
ليس صندوق رسائل عابراً — بل نظام دردشة مباشر للمواقع يبيع ويخدم ويجمع البيانات داخل متجرك
ذكاء اصطناعي مدرب على متجرك
شات بوت للمتاجر الإلكترونية يفهم منتجاتك وأسعارك وسياسات الشحن والإرجاع — يرد على مدار الساعة، يرشّح الأصناف، يقرّب الشراء داخل المحادثة، ويحوّل للموظف حين يحتاج العميل لمسة بشرية.
تتبع الزوار في الوقت الفعلي
مع نظام دردشة مباشر للمواقع ترى من يتصفح الآن: الصفحة، البلد، وعنوان IP — وتبدأ محادثة قبل أن يغلق الزائر التبويب ويذهب لمنافس.
تخصيص كامل للهوية البصرية
ألوان، خطوط، موضع الزر، رسالة ترحيب، وفتح تلقائي — اضبط نظام دردشة مباشر للمواقع من اللوحة دون مطوّر، حتى يبدو جزءاً من تصميم متجرك.
صندوق وارد موحّد
محادثات شات بوت للمتاجر الإلكترونية تصل لنفس الصندوق مع واتساب وباقي القنوات — توزيع على الفريق وتجميع بيانات العميل في مكان واحد.
مُحسَّن للمتاجر الإلكترونية
بطاقات منتجات، ترشيح حسب الميزانية، إضافة للسلة من الشات، وبانر مندوب على صفحة المنتج — هذا ما يفرّق شات بوت للمتاجر الإلكترونية الجاد عن دردشة عامة بلا بيع.
تثبيت على أي منصة
- WordPress
- Shopify
- OpenCart
- برمجة خاصة — Embed Code
شات بوت للمتاجر الإلكترونية ونظام دردشة مباشر للمواقع — بوضوح تشغيلي
شرح عملي بلغة المتجر: كيف تحول الزائر المتردد إلى محادثة ثم إلى طلب دون إثقاله بنماذج طويلة
الزائر الذي يدخل متجرك الإلكتروني لا يبحث عن نموذج اتصال طويل؛ يريد جواباً الآن. هنا يظهر دور شات بوت للمتاجر الإلكترونية: يرد على الأسئلة المتكررة، يعرض المنتج المناسب، ويقرّب قرار الشراء قبل أن يغلق التبويب. وصالي تبني هذه التجربة كـ نظام دردشة مباشر للمواقع يتصل بلوحة واحدة مع واتساب وبقية القنوات، لا كودجت معزول ينتهي حديثه في فراغ.
كثير من المتاجر تثبّت أداة دردشة ثم تكتشف أنها مجرد صندوق رسائل بلا بيع. الفرق مع شات بوت للمتاجر الإلكترونية المدرب على كتالوجك وسياساتك أن المحادثة تصبح مساراً تشغيلياً: توصية، إضافة للسلة، تصعيد للموظف، ثم سجل عميل يُستفاد منه لاحقاً. ونظام دردشة مباشر للمواقع بهذا المعنى يقلل ساعات الرد اليدوي دون أن يُلغي لمسة الفريق في اللحظات الحساسة.
سواء كان متجرك على ووردبريس أو شوبيفاي أو أوبن كارت أو برمجة خاصة، يبقى الهدف واحداً: تحويل الزيارة إلى محادثة، والمحادثة إلى طلب. ابدأ برسالة ترحيب صادقة، اضبط الفتح التلقائي بحكمة، وراقب الصفحات التي تولّد أكثر المحادثات. هكذا يتحول شات بوت للمتاجر الإلكترونية من «زر جميل» إلى قناة إيراد، ويظل نظام دردشة مباشر للمواقع جزءاً من هويتك البصرية وسرعة موقعك.
إن كنت تقيس اليوم تكلفة الإعلان دون أن تقيس جودة الرد على الموقع، فأنت ترى نصف الصورة. شات بوت للمتاجر الإلكترونية يغلق فجوة ما بعد النقرة، ونظام دردشة مباشر للمواقع يمنحك أثراً واضحاً: محادثة بدأت، سؤال أُجيب، وطلب اكتمل أو تحوّل لموظف في الوقت المناسب.
لماذا تحتاج متجرك إلى شات بوت للمتاجر الإلكترونية؟
لأن أكثر الاعتراضات تحدث أثناء التصفح: المقاس، الشحن، التوفر، الدفع. شات بوت للمتاجر الإلكترونية يلتقط هذه اللحظة داخل الصفحة نفسها، فيرفع احتمال الإكمال ويقلل سلال الهجر التي تضيع بعد دقائق من التردد.
ما الذي يميز نظام دردشة مباشر للمواقع عن الشات التقليدي؟
النظام المباشر لا يكتفي بنقل النص؛ يعرض بطاقات منتجات، يفتح تلقائياً برسالة جذب، ويتتبع الزائر الحي، ويربط المحادثة بصندوق وارد موحّد. هذا هو نظام دردشة مباشر للمواقع حين يُصمم للمبيعات لا للدعم فقط.
كيف يساعد شات بوت للمتاجر الإلكترونية فريق المبيعات؟
يغطي الأسئلة المتكررة ليلاً ونهاراً، ويحوّل الطلبات المعقدة أو عالية القيمة للموظف مع سياق الصفحة والمنتج. النتيجة: وقت أقل في التكرار، ووقت أكثر في الإغلاق — وهذا جوهر شات بوت للمتاجر الإلكترونية الناضج.
نظام دردشة مباشر للمواقع وتجربة الجوال
معظم زيارات المتاجر السعودية تأتي من الجوال. لذلك يضبط نظام دردشة مباشر للمواقع حجم الزر والهوامش ومنطقة الأمان، حتى لا يغطي أزرار الشراء ولا يبطئ الصفحة، ويبقى الوصول للمحادثة سهلاً بإبهام واحد.
التكامل مع واتساب داخل شات بوت للمتاجر الإلكترونية
يمكنك جمع شات الموقع وواتساب في زر عائم واحد، أو نقل المهتمين من المتصفح إلى واتساب ببانر على صفحة المنتج. شات بوت للمتاجر الإلكترونية وواتساب يعملان معاً في صندوق واحد بدل تشتيت الفريق بين أدوات متفرقة.
قياس نجاح نظام دردشة مباشر للمواقع
راقب عدد المحادثات، معدل التحويل من الشات إلى طلب، والصفحات الأعلى تفاعلاً. عندما ترى أين يبدأ الحوار وأين يتوقف، تحسّن الرسالة والترشيح — فيصبح نظام دردشة مباشر للمواقع أداة تحسين أسبوعية لا مجرد قناة مراسلة.
رحلة العميل — من الزيارة إلى الشراء والتحليل
ست خطوات يمرّ بها كل زائر يتفاعل مع شات موقعك
-
01
الزائر يدخل موقعك
يظهر زر شات بوت للمتاجر الإلكترونية — أو يُفتح نظام دردشة مباشر للمواقع تلقائياً بعد ثوانٍ برسالة ترحيب تجذب الانتباه دون إزعاج
-
02
الذكاء الاصطناعي يرحّب ويفهم
شات بوت للمتاجر الإلكترونية المدرب على محتوى متجرك يرد على الاستفسارات، يعرض منتجات تفاعلية، ويسأل عن الميزانية أو الاحتياج داخل نظام دردشة مباشر للمواقع
-
03
من السؤال إلى الشراء
العميل يختار منتجاً ويُضاف للسلة أو يُكمّل الطلب من نافذة شات بوت للمتاجر الإلكترونية — دون مغادرة نظام دردشة مباشر للمواقع
-
04
تجميع بيانات العميل
كل محادثة عبر نظام دردشة مباشر للمواقع تُسجَّل كعميل محتمل — اسم وبريد وهاتف واهتمامات — لتغذية حملات لاحقة بجانب شات بوت للمتاجر الإلكترونية
-
05
تحويل للموظف عند الحاجة
إذا طلب العميل إنساناً أو تجاوز شات بوت للمتاجر الإلكترونية حدوده — تُوزَّع المحادثة من نظام دردشة مباشر للمواقع على الموظف المناسب مع السياق
-
06
تقارير وتحليلات
تابع أداء شات بوت للمتاجر الإلكترونية: عدد المحادثات، التحويل، والصفحات الأعلى تفاعلاً — لتحسين نظام دردشة مباشر للمواقع أسبوعياً
الذكاء الاصطناعي على شات الموقع — تعليم · ردود · توزيع · بيانات
نفس بوت وصالي الذكي الذي شرحناه سابقاً — يعمل على شات الموقع كما يعمل على واتساب
تعليم الذكاء الاصطناعي
كما في بوت وصالي الذكي: تزحف المنصة محتوى موقعك (منتجات، صفحات، أسئلة شائعة) وتُخزّنه في قاعدة معرفة. تُضيف تعليمات خاصة، قواعد الرد، ونبرة الصوت — فيصبح البوت خبيراً بمتجرك.
- زحف تلقائي لمحتوى الموقع والمنتجات
- تعليمات خاصة بأولوية عالية
- نبرة رد قابلة للتخصيص (رسمي · ودود · مبيعات)
- دعم عربي وإنجليزي تلقائي
ردود ذكية داخل الشات
فعّل «السماح للبوت الذكي بالرد تلقائياً» على قناة شات الموقع — فيرد على الأسئلة، يعرض قوائم تفاعلية وبطاقات منتجات، ويُظهر الردود السريعة للموظفين عند التدخل اليدوي.
- رد تلقائي 24/7 على شات الموقع
- بطاقات منتجات وقوائم اختيار
- ردود سريعة جاهزة للموظف
- تنبيهات ذكر المنافسين
توزيع المحادثات على الموظفين
محادثات شات الموقع تصل لصندوق وارد واحد مع باقي القنوات. يمكن إسناد المحادثة لموظف محدد أو توزيعها تلقائياً (Round Robin) — مع إشعارات فورية وعدم فقدان أي رسالة.
- صندوق وارد موحّد لكل القنوات
- إسناد يدوي أو توزيع تلقائي
- عرض بيانات العميل وطلباته من المتجر
- وسوم وتصنيف أثناء المحادثة
تجميع وتحليل بيانات العملاء
كل زائر يتحدث عبر الشات يُسجَّل كعميل محتمل — مع سجل المحادثات، الصفحات التي زارها، ومصدر الزيارة. استخدم البيانات لحملات تسويقية واسترداد السلال المتروكة.
- ملف عميل لكل محادثة
- حقول مخصصة ووسوم
- ربط مع WooCommerce وShopify
- تتبع السلال المتروكة
جولة كاملة في إعدادات شات الموقع — 16 خطوة موثّقة بالصور
كل صورة من لوحة التحكم الفعلية — شرح مفصّل للتثبيت، التخصيص، الفتح التلقائي، ربط الذكاء الاصطناعي، وتتبع الزوار في الوقت الفعلي.
شكل ودج الشات على موقعك — ما يراه العميل
نظام دردشة مباشر للمواقع بهوية متجرك
- نظام شات بوت ذكي للمتاجر الإلكترونية
- ودج شات الموقع
هذا ما يراه زائر متجرك بعد تفعيل شات بوت للمتاجر الإلكترونية: زر عائم بعبارة «تحدث معنا»، ونافذة دردشة أنيقة، ورسائل ترحيب تقدّم خصماً أو تساعد على اختيار المنتج، مع صندوق كتابة ومرفقات وزر إرسال واضح. كل تفصيلة قابلة للتعديل من لوحة التحكم حتى يبدو نظام دردشة مباشر للمواقع امتداداً طبيعياً لعلامتك لا إضافة دخيلة.
★
نافذة الشات كما تظهر لزوار متجرك
هذا ما يراه زائر متجرك بعد تفعيل شات بوت للمتاجر الإلكترونية: زر عائم بعبارة «تحدث معنا»، ونافذة دردشة أنيقة، ورسائل ترحيب تقدّم خصماً أو تساعد على اختيار المنتج، مع صندوق كتابة ومرفقات وزر إرسال واضح. كل تفصيلة قابلة للتعديل من لوحة التحكم حتى يبدو نظام دردشة مباشر للمواقع امتداداً طبيعياً لعلامتك لا إضافة دخيلة.
- زر عائم كبسولة + نص «تحدث معنا» — لون وموضع قابلان للتعديل
- رأس النافذة بلون داكن وعنوان مخصص
- رسائل ترحيب تلقائية — كود خصم أو مساعدة في الاختيار
- صندوق كتابة + مرفقات + زر إرسال أخضر
- يعمل على الجوال وسطح المكتب دون إبطاء الموقع
- Powered by Wsali — علامة احترافية في أسفل النافذة
التثبيت والربط — ووردبريس · شوبيفاي · أوبن كارت · كود مخصص
شات بوت للمتاجر الإلكترونية — نظام دردشة مباشر للمواقع جاهز في دقائق
- نظام شات بوت ذكي للمتاجر الإلكترونية
- شات الموقع
لا تحتاج مطوراً لتفعيل شات بوت للمتاجر الإلكترونية. حمّل الإضافة أو انسخ الكود، أدخل مفتاح الشات، ويظهر نظام دردشة مباشر للمواقع على متجرك فوراً.
1
إضافة ووردبريس — نسختان للسرعة والمرونة
من لوحة وصالي، حمّل إضافة WordPress بإحدى نسختين: النسخة القياسية تحمّل السكريبت من المنصة مباشرة — أي تحديث يصل تلقائياً لكل المواقع. النسخة المحلية تضم السكريبت داخل الإضافة — مثالية لسرعة الصفحة وتحليلات Core Web Vitals. ثبّت عبر: لوحة التحكم → إضافات → رفع إضافة → تفعيل.
- نسخة قياسية — تحديثات تلقائية من المنصة
- نسخة محلية — أداء أسرع للموقع
- تعبئة تلقائية لحقول الربط عند التفعيل
- إعدادات من ووردبريس أو من لوحة وصالي
2
الاتصال بالمنصة — رابط التطبيق ومفتاح الشركة
بعد تثبيت الإضافة، أدخل رابط تطبيق Wsali (الرابط الأساسي لحسابك) ومفتاح الشات من: إعدادات وصالي → قنوات التواصل → قسم ووردبريس. نفس المفتاح يُستخدم لتتبع العملاء والسلال المتروكة. يمكنك استخدام نفس الإضافة على عدة مواقع بأسماء مختلفة — وكل المحادثات تصل لصندوق وارد واحد.
- تفعيل إظهار أيقونة الشات
- مفتاح الشركة من لوحة المنصة
- اسم الموقع لتمييز المصدر
- دعم متاجر متعددة بصندوق واحد
3
كود التثبيت — للمواقع المبرمجة خصيصاً
إذا كان موقعك مبرمجاً بلغة خاصة أو إطار عمل مخصص — انسخ سطر السكريبت من لوحة وصالي والصقه قبل إغلاق وسم body. من نفس الشاشة فعّل «السماح للبوت الذكي بالرد تلقائياً»، تنبيهات ذكر المنافسين، والردود السريعة. السكريبت يُحمّل بـ defer لعدم التأثير على سرعة الموقع. زر «فتح صفحة اختبار» يتيح لك التحقق من عمل الودجت قبل النشر.
- سطر كود واحد — تثبيت فوري
- تحميل defer — لا يبطئ الموقع
- صفحة اختبار مدمجة
- مفتاح data-whatsaas-key فريد لكل متجر
4
قنوات التواصل — شات الموقع + واتساب في زر واحد
من إعدادات ووردبريس أو المنصة، فعّل قنوات التواصل في الأيقونة العائمة: شات الموقع (Wsali) مع دعم الفتح التلقائي، وواتساب برقم الجوال مع رمز الدولة. يظهر للزائر زر واحد يجمع كل قنوات التواصل — تجربة احترافية دون تكدس أزرار.
- شات الموقع + واتساب معاً
- ربط الموقع بمعرّف المنصة
- دعم الفتح التلقائي للشات
- رقم واتساب بصيغة 9665xxxxxxxx
تفعيل الشات وإعدادات القناة
من لوحة وصالي — تحكم كامل بسلوك الودجت
- نظام دردشة مباشر للمواقع
- شات بوت للمتاجر الإلكترونية
بعد الربط، افتح إعدادات «دردشة الموقع» في لوحة وصالي: فعّل الخدمة، اضبط تتبع الزوار الحي، مدة الجلسة، ألوان الزر والنافذة، ورسالة الترحيب — كل شيء من مكان واحد.
5
تفعيل دردشة الموقع — ألوان وموضع ورسالة ترحيب
في إعدادات القناة، فعّل «السماح للبوت الذكي بالرد تلقائياً على هذه القناة» — فيبدأ الذكاء الاصطناعي بالرد على زوار موقعك فوراً. يمكنك أيضاً تفعيل تنبيهات ذكر المنافسين، وإظهار الردود السريعة في صندوق الإرسال. فعّل «مفعل» لتشغيل الشات. اضبط لون زر الشات ولون رأس النافذة، موضع الأيقونة على سطح المكتب والجوال (يمين أو يسار — يمكن اختلافهما لتجنب تكدس الأزرار)، وشكل الزر (دائري أو كبسولة). أدخل رسالة ترحيب استباقية — مثل عرض كود خصم — لتشجيع العميل على بدء المحادثة.
- تتبع الزوار الحي في لوحة الإدارة
- مدة جلسة الشات (مثلاً 24 ساعة)
- اسم الموقع في عمود المصدر
- موضع مختلف للجوال وسطح المكتب
المظهر والهوية البصرية — تطابق مع علامتك التجارية
ألوان · خطوط · بانر · مندوب مبيعات
- نظام دردشة مباشر للمواقع
- شات بوت للمتاجر الإلكترونية
ودج شات الموقع ليس صندوقاً رمادياً جاهزاً — بل واجهة قابلة للتخصيص بالكامل لتتناسق مع هوية متجرك. اضبط كل التفاصيل من لوحة وصالي أو من إعدادات ووردبريس.
7
تخصيص المظهر من ووردبريس — تجاوز الإعدادات
اختر «تخصيص من ووردبريس» لتجاوز إعدادات المنصة محلياً: موضع الأيقونة، لون الزر، لون رأس النافذة، شكل الزر (كبسولة + نص)، نص الزر مثل «تحدث معنا»، وحجم الخط. مفيد عندما يكون لكل موقع في الشبكة هوية بصرية مختلفة.
- مصدر إعداد: المنصة أو ووردبريس
- موضع مختلف للجوال والكمبيوتر
- زر كبسولة بنص مخصص
- تجنب تكدس الأزرار العائمة
8
ألوان الواجهة — واتساب · حدود · استدارة · خط Cairo
اضبط لون واتساب في القائمة، لون حدود القائمة، واستدارة الزوايا بالبكسل. اختر خط الواجهة — مثل Cairo من Google Fonts — ليطبّق على نافذة الشات وزر «تحدث معنا» وقائمة التواصل وبانر الواتساب. حجم خط الترحيب والمحادثة قابل للضبط بدقة.
- خطوط Google Fonts مدعومة
- استدارة زوايا النافذة
- عنوان نافذة مخصص
- تطبيق موحّد على كل عناصر الودجت
9
خطوط نافذة الدردشة — أحجام وفقاعات المحادثة
تحكم في عائلة الخط وحجم رسالة الترحيب وحجم رسائل المحادثة وصندوق الكتابة. ميّز بصرياً بين رسائل الزائر (ما يُرسل) ورسائلك للعميل (ما يُستقبل) — بلون الخط وخيار العريض لكل منهما. عنوان النافذة الفارغ يستخدم اسم الشركة من لوحة المنصة.
- حجم خط الترحيب والرسائل بالبكسل
- لون وعريض لرسائل الزائر
- لون وعريض لردودك والبوت
- خط النظام الافتراضي أو مخصص
10
فقاعات المحادثة — زر الإرسال ورسالة الترحيب
من ووردبريس: خصّص نص زر الإرسال، لون خط صندوق الكتابة، رسالة ترحيب اختيارية (أو الافتراضية من المنصة)، وحجم الخط مع خيار العريض. هذه الإعدادات تُمرَّر للودجت عند اختيار التخصيص المحلي — لتجربة متسقة مع تصميم موقعك.
- نص مخصص لزر «إرسال»
- لون نص صندوق الكتابة
- رسالة ترحيب من ووردبريس
- تمييز بصري بين مرسل ومستقبل
11
بانر مندوب المبيعات — صورة واسم وألوان
ارفع صورة المندوب (أو الشخصية الافتراضية)، واضبط ألوان البانر (خلفية ونص)، وخط البانر، وحجم اسم المندوب والسطر الثاني. أضف رسالة واتساب اختيارية مع متغير {product} لاسم المنتج في صفحات WooCommerce — لرسالة مخصصة لكل منتج.
- صورة مندوب دائرية
- ألوان بانر مخصصة
- رسالة واتساب ديناميكية {product}
- مظهر قائمة الاختيار
12
بانر مبيعات واتساب على صفحة المنتج — WooCommerce
فعّل بانر مندوب المبيعات على صفحة المنتج فقط أو على كامل الموقع. اختر موضعه: قبل زر «إضافة إلى السلة» أو تحت السعر. استخدم الشورت كود [wsali_wa_banner] في أي صفحة، أو do_shortcode في قوالب PHP. اسم المندوب والسطر الثاني قابلان للتخصيص بالكامل.
- موضع قبل إضافة للسلة
- شورت كود [wsali_wa_banner]
- product_id مخصص
- تحويل مباشر لواتساب
13
ساعات ظهور زر الاتصال — جدولة ذكية
حدّد أيام الأسبوع وساعات العمل لزر الاتصال — يختفي تلقائياً خارج أوقات الدوام مع رسالة «خارج ساعات العمل». خصّص نصوص «شات الموقع» و«واتساب» و«اتصال»، ولون أيقونة الاتصال. اختر شكل الزر العائم: أيقونات فقط أو زر «تحدث معنا» بنص.
- جدولة أيام وساعات العمل
- إخفاء الاتصال خارج الدوام
- تخصيص نصوص القنوات
- شكل الزر: أيقونات أو نص
التفاعل الاستباقي — فتح تلقائي ورسالة جذب
حوّل الزائر الصامت إلى محادثة نشطة
- شات بوت للمتاجر الإلكترونية
- نظام دردشة مباشر للمواقع
لا تنتظر حتى يضغط العميل على الشات. اضبط الفتح التلقائي بعد عدد ثوانٍ محدد، مع رسالة ترحيب تظهر فور فتح النافذة — مرة واحدة في الجلسة أو في كل صفحة حسب اختيارك.
14
إعدادات الجوال — حجم الزر ومنطقة الأمان
اضبط حجم زر الشات على الجوال بالبكسل، وفعّل «احترام safe-area» لتجنب تداخل الزر مع شريط النظام أو النتوء. حدّد البعد من أسفل الشاشة ومن الجانب، ونسبة تكبير الأيقونة — لتجربة مثالية على كل أحجام الشاشات.
- حجم زر مخصص للجوال
- safe-area للشاشات الحديثة
- هوامش دقيقة من الأسفل والجانب
- تكبير الأيقونة بالنسبة المئوية
15
الفتح التلقائي على سطح المكتب — هوامش وتوقيت
فعّل «الفتح التلقائي لنافذة الشات» وحدّد المدة قبل الفتح (من 3 إلى 600 ثانية). اكتب رسالة بعد الفتح تظهر في المحادثة فوراً — مثل: «أهلاً بك، نحن هنا لخدمتك». خيار «تكرار السلوك عند كل تحميل صفحة» يتحكم في إظهار النافذة مرة واحدة أو في كل صفحة.
- فتح تلقائي بعد X ثانية
- رسالة استباقية عند الفتح
- هوامش سطح المكتب والجوال
- مرة واحدة أو كل صفحة
تتبع العملاء في الوقت الفعلي
شاهد زوار موقعك الآن — وأرسل لهم رسالة مباشرة
- نظام دردشة مباشر للمواقع
- شات بوت للمتاجر الإلكترونية
ميزة داخل شات بوت للمتاجر الإلكترونية من وصالي: ترى من يتصفح الآن عبر نظام دردشة مباشر للمواقع — الصفحة والبلد وIP — ثم تبدأ محادثة استباقية بنقرة.
16
لوحة تتبع العملاء — زوار الموقع الآن
من قسم التسويق → تتبع العملاء، تظهر قائمة محدّثة كل بضع ثوانٍ بكل زائر لديه الشات والتتبع مفعّلين. الأعمدة: العميل، اسم الموقع، البلد مع العلم، الصفحة الحالية (URL كامل)، وزر «إرسال» لبدء محادثة مباشرة. فعّل «تتبع الزوار الحي» من إعدادات الشات لإرسال نبضات من الودجت للوحة الإدارة.
- تحديث لحظي كل بضع ثوانٍ
- الصفحة الحالية والبلد وIP
- إرسال رسالة استباقية بنقرة
- تمييز مصدر كل موقع في الشبكة
أسئلة شائعة عن شات بوت للمتاجر الإلكترونية ونظام دردشة مباشر للمواقع
ما هو شات بوت للمتاجر الإلكترونية من وصالي؟
هو ودج دردشة يُدمج في متجرك ويعمل كـ شات بوت للمتاجر الإلكترونية: يرد بالذكاء الاصطناعي، يرشّح المنتجات، يقرّب الشراء داخل المحادثة، يتتبع الزوار، ويجمع بيانات العملاء في صندوق وارد موحّد مع واتساب — أي نظام دردشة مباشر للمواقع مبني للبيع لا للمراسلة فقط.
هل نظام دردشة مباشر للمواقع يعمل مع ووردبريس وشوبيفاي وأوبن كارت؟
نعم. نوفر إضافات جاهزة لتفعيل نظام دردشة مباشر للمواقع على WordPress وShopify وOpenCart. للمواقع المبرمجة خصيصاً يكفي سطر كود قبل إغلاق body، ليظهر شات بوت للمتاجر الإلكترونية خلال دقائق.
كيف يختلف شات بوت للمتاجر الإلكترونية عن دردشة عامة؟
الدردشة العامة تنقل رسائل. أما شات بوت للمتاجر الإلكترونية فيعرض منتجات، يفهم سياسات متجرك، يضيف للسلة، ويصعّد للموظف عند الحاجة — مع تتبع حي للزوار داخل نظام دردشة مباشر للمواقع.
كيف يُربط الذكاء الاصطناعي بنظام دردشة مباشر للمواقع؟
من إعدادات القناة فعّل الرد التلقائي للبوت. يتدرب على محتوى موقعك ومنتجاتك وتعليماتك، فيصبح شات بوت للمتاجر الإلكترونية خبيراً بمتجرك — بنفس منطق البوت المستخدم على واتساب.
هل يمكن تتبع الزوار من خلال شات بوت للمتاجر الإلكترونية؟
نعم ضمن نظام دردشة مباشر للمواقع: فعّل التتبع الحي لترى الصفحة والبلد وIP، وأرسل رسالة استباقية لأي زائر قبل مغادرته — خاصة على صفحات المنتج والدفع.
هل يؤثر نظام دردشة مباشر للمواقع على سرعة المتجر؟
السكريبت يُحمّل بـ defer حتى لا يبطئ الصفحة. ولـ ووردبريس تتوفر نسخة محلية من شات بوت للمتاجر الإلكترونية تناسب تحسينات Core Web Vitals وPageSpeed.
هل أدير عدة متاجر بنفس نظام دردشة مباشر للمواقع؟
نعم. استخدم مفتاح الشركة على أكثر من موقع مع اسم مصدر مختلف، فتصل محادثات شات بوت للمتاجر الإلكترونية كلها إلى صندوق وارد واحد مع تمييز كل متجر.
متى أحوّل العميل من الشات إلى موظف بشري؟
عند الطلبات المعقدة أو الشكاوى أو القيم العالية. شات بوت للمتاجر الإلكترونية يغطي المتكرر، ونظام دردشة مباشر للمواقع يمرّر السياق للموظف حتى لا يعيد العميل شرح قصته من الصفر.
جاهز لتفعيل شات بوت للمتاجر الإلكترونية على موقعك؟
فعّل نظام دردشة مباشر للمواقع اليوم: حمّل الإضافة أو انسخ الكود، اربط البوت، وتتبع الزوار، واجمع بيانات العملاء من أول محادثة.