Facebook Messenger للأعمال
مليارات المستخدمين على ماسنجر — العملاء يتوقعون رداً فورياً. وصالي يربط صفحة فيسبوك، يستقبل الرسائل، ويُحوّلها لفرص مبيعات حقيقية عبر أتمتة وذكاء اصطناعي.
Facebook Messenger · ماسنجر فيسبوك
فيسبوك ماسنجر للأعمال — حيث تُحوَّل كل رسالة إلى فرصة حقيقية
منصة SAAS متكاملة لربط صفحة فيسبوك وماسنجر: ردود تلقائية ذكية، بوت ذكاء اصطناعي 24/7، تحويل للوكيل البشري، تبادل الوسائط، وتدفقات محادثة — كل شيء في لوحة واحدة مع واتساب وإنستجرام.
- 1.3B+مستخدم ماسنجر
- <5sسرعة الرد التلقائي
- 24/7بوت ذكي + تحويل
- AIردود ذكية مخصصة
- 100%صندوق وارد موحّد
لماذا وصالي لفيسبوك ماسنجر؟
نستهدف الكلمات التي يبحث عنها أصحاب الأعمال — ونقدّم حلولاً حقيقية
Messenger Automation
أتمتة كاملة: ترحيب، ردود بالكلمات المفتاحية، قوائم تفاعلية، ساعات عمل، وتحويل للموظف — Messenger Automation احترافي بدون برمجة.
بوت ماسنجر ذكي
ذكاء اصطناعي مُدرَّب على منتجاتك وموقعك. يجيب 24/7 على ماسنجر، يُرشّح المنتجات، يجمع بيانات العميل، ويحوّل الجادّين للموظف.
ربط صفحة فيسبوك
تفويض Meta Business الرسمي — اربط صفحتك واستقبل رسائل ماسنجر في صندوق موحّد مع واتساب وإنستجرام. مثالي لمن يعلن على فيسبوك وإنستجرام.
تحويل للوكيل البشري
انتقال سلس من AI إلى موظفك مع ملخص المحادثة كاملاً. العميل لا يشعر بانقطاع — والموظف يبدأ بثقة.
ماسنجر وإعلانات فيسبوك
عميل ضغط «إرسال رسالة» في إعلانك؟ وصالي يستقبله فوراً، يرد بذكاء، ويُكمّل مسار البيع — من الإعلان إلى المحادثة إلى الصفقة.
جولة كاملة في المنصة — 17 خطوة موثّقة بالصور
كل صورة من لوحة التحكم الفعلية — شرح مفصّل لكل ميزة: من ربط صفحة فيسبوك إلى إطلاق تدفقات محادثة وتحويل العملاء لموظفيك.
ربط صفحة فيسبوك وماسنجر
من إعلانات فيسبوك إلى محادثة مبيعات — في دقائق
- Facebook Messenger
- ربط صفحة فيسبوك
اربط صفحة فيسبوك الخاصة بشركتك بوصالي — تصل رسائل ماسنجر فوراً لصندوق وارد موحّد مع واتساب وإنستجرام وباقي القنوات. لا تفوّت أي عميل جاء من إعلانك أو منشورك.
1
ربط صفحة فيسبوك — تفويض آمن عبر Meta
من لوحة التحكم، اختر ربط فيسبوك ماسنجر، وافق على الصلاحيات — تُربط صفحتك الرسمية وتبدأ الرسائل بالوصول لصندوق وصالي الموحّد. يدعم صفحات متعددة لعلامات أو فروع مختلفة.
- تفويض Meta Business الرسمي
- دعم صفحات فيسبوك متعددة
- مزامنة فورية للرسائل الواردة
- ربط مع حملاتك الإعلانية
2
صندوق وارد موحّد — ماسنجر مع كل قنواتك
محادثات ماسنجر تظهر بجانب واتساب وإنستجرام والبريد في شاشة واحدة. شريط جانبي يعرض بيانات العميل: طلباته، اهتماماته، وسومه — لتخدمه بسرعة دون التنقل بين التطبيقات.
- كل القنوات في صندوق واحد
- تمييز محادثات ماسنجر بلون القناة
- بحث وفلترة سريعة
- رد فوري أو تحويل للموظف
الردود التلقائية — أتمتة ماسنجر كاملة
Messenger Automation — من الترحيب إلى إغلاق البيع
- Messenger Automation
- ردود تلقائية ماسنجر
قلب أتمتة ماسنجر: رسالة ترحيب فورية، ردود بالكلمات المفتاحية، قوائم وأزرار تفاعلية، ساعات عمل، وتحويل للموظف — كلها مربوطة بصفحة فيسبوك عبر Messenger API.
3
رسالة ترحيب فورية — أول انطباع احترافي
عندما يكتب العميل لأول مرة عبر ماسنجر — يرحّب به البوت تلقائياً: «مرحباً! كيف نقدر نخدمك؟» مع أزرار: «أسعار» · «حجز» · «تحدث مع موظف». انطباع فوري يُكمّل ما بدأته بحملتك الإعلانية.
- ترحيب تلقائي لأول رسالة
- أزرار تفاعلية معتمدة من Meta
- تخصيص النص والأزرار
4
ردود تلقائية بالكلمات المفتاحية
عندما يكتب العميل «أسعار» أو «موقع» أو «موعد» — يرد البوت تلقائياً. رد متعدد الأجزاء: نص، ثم رابط، ثم صورة منتج — يُرسل جزءاً بعد جزء كمحادثة طبيعية.
- مطابقة تامة أو جزئية للكلمة
- رد متعدد الأجزاء: نص · رابط · صورة
- تفعيل/إيقاف لكل رد
5
قوائم وأزرار تفاعلية — مسار محادثة بدون كتابة
أرسل قوائم تفاعلية: «اختر الخدمة: استشارة · صيانة · عرض سعر». كل خيار يفتح قائمة فرعية أو يرسل رداً جاهزاً — مسار كامل يوجّه العميل خطوة بخطوة داخل ماسنجر.
- قوائم تفاعلية Meta
- قوائم فرعية متداخلة
- تفعيل بكلمة مفتاحية أو ترحيب
6
ساعات العمل وتوزيع المحادثات
حدّد أيام وساعات عملك. خارج أوقات العمل تُرسل رسالة تلقائية للعميل. وفعّل التوزيع العادل (Round Robin) لتُسنَد المحادثات الجديدة للموظفين بالتناوب.
- ساعات عمل قابلة للتخصيص
- رسالة خارج أوقات العمل
- توزيع عادل Round Robin
7
الردود السريعة — اختصارات للموظفين
أنشئ اختصارات مثل /price أو /موقع — الموظف يكتبها في محادثة ماسنجر فتُدرَج الرسالة الجاهزة فوراً. وفر ساعات من الردود المتكررة على نفس الأسئلة.
- اختصارات مخصصة لكل رسالة
- إدراج فوري في المحادثة
- متغيرات ديناميكية
بوت ماسنجر ذكي — ذكاء اصطناعي يرد 24/7
AI مُدرَّب على منتجاتك — يبيع ويخدم ويحوّل
- بوت ماسنجر ذكي
- Messenger AI Bot
ليس مجرد ردود جاهزة — بوت ذكاء اصطناعي يتعلم من موقعك ومنتجاتك. يجيب على أسئلة ماسنجر تلقائياً، يُرشّح المنتجات، يجمع بيانات العميل، ويحوّل الجادّين لموظفك — على مدار الساعة.
8
تدريب AI على منتجاتك وموقعك
ارفع Sitemap أو أدخل روابط موقعك — البوت يزحف الصفحات ويستخرج المنتجات والأسعار والأسئلة الشائعة. يرد على ماسنجر بنفس المعرفة التي يملكها فريقك — بلغة طبيعية.
- زحف تلقائي من Sitemap
- قوالب نشاط جاهزة
- تحكم في المواضيع المسموحة
9
ردود ذكية — تصنيف النية وإتمام البيع
«كم سعر المنتج X؟» — AI يجيب بالسعر ويرسل رابط الشراء. «أريد حجز موعد» — يجمع البيانات ويحوّل للموظف مع ملخص كامل. يفهم نية العميل ويتصرف كأنه بشري.
- تصنيف نية العميل تلقائياً
- إرسال روابط وصور المنتجات
- تحويل للموظف عند الحاجة
وسائط ومحتوى غني — صور وفيديو وملفات
أرسل كتالوجك واستقبل طلبات العملاء داخل المحادثة
- ماسنجر للأعمال
- كتالوج ماسنجر
ماسنجر يدعم الصور والفيديو والملفات — وصالي يستغل ذلك بالكامل: أرسل صور المنتجات، كتالوجات PDF، وفيديوهات توضيحية. العميل يتصفح ويطلب دون مغادرة المحادثة.
10
إرسال صور المنتجات والكتالوجات
من المحادثة أو عبر البوت — أرسل صور المنتجات بجودة عالية. AI يُرشّح المنتج المناسب ويرسل صورته تلقائياً عند السؤال عنه. كتالوج كامل داخل ماسنجر.
- صور · فيديو · ملفات PDF
- إرسال تلقائي من البوت
- معاينة قبل الإرسال للموظف
11
استقبال طلبات العملاء بالوسائط
العميل يرسل صورة المنتج الذي يريده، أو لقطة شاشة لمشكلته — تصلك في صندوق الوارد مع سياق المحادثة كاملاً. لا تفوّت أي تفصيل.
- استقبال صور وفيديو من العميل
- حفظ الوسائط في ملف العميل
- رد فوري أو تحويل للفني
تحويل للوكيل البشري — انتقال سلس
من AI إلى موظفك دون أن يشعر العميل بانقطاع
- تحويل ماسنجر
- Human Handoff
عندما يحتاج العميل لمسة بشرية — البوت يحوّل المحادثة لموظفك مع ملخص كامل: ماذا سأل، ماذا أرسل، وما هي نيته. الموظف يكمل من حيث توقّف AI.
12
تحويل ذكي مع ملخص المحادثة
AI يكتشف أن العميل جاد أو طلب «تحدث مع موظف» — يحوّل فوراً مع ملخص: الاسم، الاهتمام، آخر 5 رسائل، والوسوم. الموظف يبدأ بثقة دون إعادة السؤال.
- ملخص تلقائي للمحادثة
- تحويل بزر أو بقاعدة ذكية
- إشعار فوري للموظف
13
فريق متعدد — Round Robin وصلاحيات
أضف موظفين بصلاحيات محددة. المحادثات الجديدة تُوزَّع بالتناوب. المدير يرى كل شيء — والموظف يرى ما يُسنَد إليه فقط.
- حسابات موظفين متعددة
- صلاحيات مخصصة
- توزيع عادل Round Robin
تنظيم العملاء — وسوم وحقول وCRM
صنّف عملاء ماسنجر لحملات مستهدفة
- CRM ماسنجر
- وسوم محادثة
كل عميل يتواصل عبر ماسنجر يُسجَّل في CRM: وسوم، حقول مخصصة، مصدر القناة، وتاريخ المحادثات — لحملات مستهدفة لاحقاً عبر أي قناة.
14
وسوم المحادثة — تصنيف فوري
أثناء المحادثة، أضف وسوماً: «عميل VIP»، «مهتم بالمنتج X»، «يحتاج متابعة». الوسوم تُسهّل الفلترة والحملات المستهدفة.
- إضافة وسوم أثناء المحادثة
- تصنيف العملاء حسب الاهتمام
- فلترة المحادثات بالوسوم
15
حقول مخصصة وملف عميل موحّد
أنشئ حقولاً: المدينة، مصدر العميل، قيمة الطلب المتوقعة. تظهر في ملف العميل وتُستخدم في الفلترة — سواء تواصل عبر ماسنجر أو واتساب أو إنستجرام.
- حقول نصية ورقمية وتاريخ
- ملف عميل موحّد لكل القنوات
- تصدير وفلترة حسب الحقول
تدفقات المحادثة — مسارات بصرية
صمّم مسار العميل من أول رسالة إلى إغلاق البيع
- تدفقات ماسنجر
- Messenger Flows
استوديو تدفقات بصري: اسحب وأفلت العقد — سؤال، شرط، رد، تحويل. ابنِ مسارات حجز، دعم، ومبيعات لماسنجر بدون برمجة.
16
استوديو التدفق — بناء مسار بصري
صمّم تدفقاً: «هل أنت عميل حالي؟» → نعم: «ما رقم طلبك؟» → لا: «ما الخدمة التي تهمك؟». كل عقدة تُنفَّذ تلقائياً في محادثة ماسنجر.
- محرّر بصري سحب وإفلات
- شروط وتفرعات متعددة
- ربط بالردود والتحويل
17
قوالب جاهزة — حجز · دعم · مبيعات
ابدأ من قالب جاهز: حجز موعد، طلب عرض سعر، دعم فني، متابعة طلب. خصّصه لنشاطك وأطلقه في دقائق.
- قوالب حسب النشاط
- تخصيص كامل
- تفعيل بنقرة واحدة
كيف تسير المحادثة؟ — من فيسبوك إلى إغلاق البيع
أربع خطوات لتحويل ماسنجر إلى قناة مبيعات
-
1
رسالة واردة من فيسبوك
من إعلان · منشور · صفحة — تصل فوراً لصندوق وصالي
-
2
AI يرد أو مسار تلقائي
بوت ذكي · ردود مخصصة · قوائم تفاعلية · 24/7
-
3
تحويل للموظف عند الحاجة
ملخص المحادثة · Round Robin · انتقال سلس
-
4
إغلاق البيع ومتابعة CRM
وسوم · حقول · تقارير · حملات لاحقة
أسئلة شائعة عن منصة ماسنجر فيسبوك
كيف أربط صفحة فيسبوك مع وصالي؟
من لوحة التحكم، اختر ربط فيسبوك ماسنجر، وافق على التفويض — تصل رسائلك فوراً لصندوق وصالي الموحّد مع واتساب وإنستجرام.
هل يرد الذكاء الاصطناعي تلقائياً على ماسنجر؟
نعم. بوت ذكاء اصطناعي يرد على العملاء تلقائياً، يُرشّح المنتجات، يجمع البيانات، ويحوّل للموظف عند الحاجة — على مدار الساعة.
هل يمكن تحويل المحادثة لموظف بشري؟
نعم. انتقال سلس من AI إلى موظفك مع ملخص المحادثة كاملاً — العميل لا يشعر بانقطاع.
هل يعمل مع إعلانات فيسبوك؟
نعم. عندما يضغط العميل «إرسال رسالة» في إعلانك، وصالي يستقبله فوراً ويرد بذكاء — من الإعلان إلى المحادثة إلى الصفقة.
هل الخدمة متاحة في السعودية والخليج؟
نعم. المنصة موجّهة للسوق السعودي ودول الخليج، مع دعم عربي كامل.
جاهز لتحويل ماسنجر إلى آلة مبيعات؟
احصل على عرض تجريبي مجاني — منصة ماسنجر للأعمال مع أتمتة كاملة وبوت ذكي